Forsendelse er GRATIS!
Vi sætter stor pris på, at du handler hos vores webshop. Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om forsendelse.
Vi er forpligtet til at minimere vores miljøpåvirkning. Derfor anvender vi kun miljøvenlige transportmetoder til at levere vores varer direkte fra fabrikken. Dette sikrer ikke kun en bæredygtig løsning, men hjælper os også med at holde omkostningerne nede, så vi kan tilbyde dig de bedste priser. Sammen kan vi bidrage til at beskytte vores smukke planet.
Vores varer leveres ofte inden for 5-10 dage efter afsendelse.
100% af vores produkter leveres gratis direkte til dit hjem – uden krav om minimumsbestilling. Vi tager os af forsendelsesomkostningerne, så du kan nyde vores produkter til den lavest mulige pris.
Vi garanterer, at vores produkter er værd at vente på, og takker for din støtte til vores bæredygtige forsendelsesmetode.
Produkter markeret som "i restordre" vil blive afsendt fra den 5. februar.
Hvis din ordre indeholder både lagervarer og restordrevarer, vil hele ordren blive afsendt samlet, når alle varer er tilgængelige. Vi værdsætter din tålmodighed og garanterer, at ventetiden er det hele værd.
Når din ordre er blevet behandlet, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og trackingnummer(r). Dette giver dig mulighed for at følge din ordre, indtil den når frem til dig.
Returnering af varer er kundens ansvar. Før du returnerer en vare, skal du kontakte vores kundeservice på contact@lillevelour.com for at anmode om en returseddel. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for tab eller beskadigelse af varer, hvis en returseddel ikke er blevet udstedt.
Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis emballagen er revnet, skal du:
Sørg for at opbevare alle emballagematerialer og beskadigede varer, indtil reklamationen er afsluttet.